Technical Account Manager

Als Technical Account Manager speel je een cruciale rol binnen onze business unit en ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het beheer van onze volledige klantenportefeuille.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor een aantal van onze partners en begeleidt hen door het volledige salestraject. Van het detecteren van hun technische behoeften tot het realiseren van de vooropgestelde verkoopdoelstellingen. Door je sterke technische kennis en klantgerichtheid draag je bij aan duurzame samenwerkingen en succesvolle commerciële resultaten.

Daarnaast zorg je voor een vlotte afhandeling van hun orders en ondersteun je hen bij al hun vragen en noden. Hierbij kan je rekenen op nauwe samenwerking met collega’s van onder andere Supply Chain, Finance en de kwaliteitsafdeling.

Verder heb je als Technical Account Manager een cruciale rol in het maximaliseren van de verwachtingen bij elke partner en dit altijd in overeenstemming met de Provan-QRM gedachte.

In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de Business Unit Manager en maak je deel uit van het Business Unit Team.

Jouw taken zullen verder bestaan uit:

• Het nauwgezet opvolgen van uitgebrachte offertes alsook de administratieve afhandeling van A tot Z.
• Het onderhouden en verder uitbouwen van goede partnerships met je klanten.
• Het opvolgen en participeren in oplossingen van interne/en of externe kwaliteitsissues en dit samen met de Quality en Supply Chain manager.
• Het bewaken van vooropgestelde budgetten en het realiseren van projecten in samenwerking met de BU.
• Het bijdragen in het maximaliseren van de output en potentieel bij elke klant en dit in overeenstemming met de Provan-QRM gedachte.